Compras e transações online

A facilidade e a comodidade de, com apenas alguns cliques, pesquisar preços, encher o carrinho de compras e realizar diversas outras tarefas, como pagamento de contas, por exemplo, transformaram a internet em um importante canal de consumo e prestação de serviços.

No entanto, é recomendável considerar alguns cuidados, visando efetuar suas compras e transações com segurança.

Escolha da loja
Em uma simples pesquisa por melhores preços e condições de pagamento, você percebe que há milhares de lojas por aí vendendo o produto que procura. Por isso, tenha atenção redobrada na hora da escolha, principalmente em relação à idoneidade do estabelecimento. Na dúvida, se não quer correr riscos, compre somente em lojas conhecidas ou indicadas por amigos.

No caso de lojas desconhecidas, procure o endereço fixo do estabelecimento, busque selos de segurança na página da internet e verifique se esses selos são verdadeiros. Você pode ainda usar as redes sociais e fóruns para saber a opinião de outros internautas que já usaram o serviço ou compraram por aquela loja.

Pagamento
Ao pagar suas compras, ou mesmo realizar outra transação, muito cuidado para manter protegidos os seus dados financeiros e pessoais.

Antes de fornecer o número de seu cartão de crédito, por exemplo, cheque se o site permite a transmissão segura da informação. Para isso, verifique as chaves de segurança, como símbolo do cadeado fechado na barra inferior do site ou no endereço (URL) que começa com https://. Estes sinais indicam que somente você e o site podem ver a informação relacionada ao pagamento.

Procure ainda informar o número do cartão somente quando tiver iniciado a transação e não quando receber algum e-mail pedindo que faça o procedimento.

No caso da compra virtual, antes de fechar negócio, verifique as políticas de entrega e devolução para se certificar que o produto pode ser devolvido, caso não se encontrem em condições satisfatórias.

Quanto a dados como número de RG e CPF, só os forneça para sites reconhecidos e de procedência confiável. Em caso de dúvida, não informe esses dados.

Mantenha um registro de suas transações e revise sempre os extratos do seu cartão. Caso note alguma operação suspeita, comunique imediatamente à administradora.

Outras dicas
Além dos cuidados já citados, atenção a outras dicas para evitar problemas nas compras e transações pela internet:

• instale programas antivírus e antispyware e procure atualizá-los regularmente, para dar mais segurança à navegação;


• mantenha a sua senha protegida e nunca informe esse código em pedidos de cadastramento ou recadastramento;


• guarde número de protocolo e comprovante de compra, para comprovações futuras;


• fique atento ao seu extrato bancário e à fatura do cartão, para checar cobranças indevidas;


• evite "entrar" nas lojas clicando em links de e-mails com promoções mirabolantes. Confira as promoções diretamente no site da loja digitando o endereço, para evitar golpes!